公司主要業(yè)績

★ 公司提供物業(yè)管理服務(wù)的商業(yè)樓：

億豐商城

★ 公司提供物業(yè)管理服務(wù)的綜合項目：

聯(lián)通公司、電信公司、郵政局、江海產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)銀行、神通閥門、高速公路、第七人民醫(yī)院、億豐商城、恒大海上威尼斯、中合農(nóng)產(chǎn)品市場等

★ 公司提供物業(yè)管理服務(wù)的住宅小區(qū)30多個：

彩臣二村、裕隆家園、金水苑、銘鼎花苑、

呂港家苑、建都新村、團結(jié)新村、東州新村、

南苑三村、華聯(lián)新村、紅陽小區(qū)、紡工小區(qū)、

匯友小區(qū)、濱海銀州花苑、西郊花苑、銀鶴花苑等等。

二、物業(yè)管理經(jīng)驗總結(jié)

百興物業(yè)管理有限公司經(jīng)過多年銳意創(chuàng)新和不斷進取，積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。

(一)時刻樹立“以人為本、客戶至上”的觀點

公司作為專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，自成立以來，一直致力于先進的物業(yè)管理理念和運作模式，全部精力用于專業(yè)化的物業(yè)管理事業(yè)中。因此，為開發(fā)商和用戶著想是公司的宗旨，深知沒有他們的信任與理解公司將失去依托。

(二)人才優(yōu)勢

百興公司配備的各類高、中級管理人才與專業(yè)技術(shù)人員，多年養(yǎng)成的規(guī)范程序和良好的服務(wù)意識已深植于心，顯示出很高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，從而保證了項目的管理服務(wù)水平。企業(yè)管理機制上尤其在決策和用人上按現(xiàn)代企業(yè)機制建設(shè)，具備完善的運行規(guī)范和激勵機制。

(三)先進的管理模式

公司在多年的管理中始終追求專業(yè)化的先進的管理模式，努力在業(yè)內(nèi)塑造一個好的品牌，形成良好的口碑，注重對外宣傳及公眾形象，對于項目的宣傳效應(yīng)會起到積極推動的作用。公司多年的市場運作，與市區(qū)小區(qū)辦、公安、工商、稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)、供電、供水、街道等政府部門關(guān)系融洽，已形成良好的外圍環(huán)境。

公司總部全面支持各項目部的管理運行，現(xiàn)已形成成熟的兩級管理和事業(yè)部運行模式，輔之積淀多年的管理經(jīng)驗，充分利用所管項目類別齊全的優(yōu)勢，對各項目間人力、物力資源集中配置與組合，構(gòu)成相互支援，優(yōu)勢互補，有效地降低了管理成本，提升了效率和效益的增長幅度。

(四)規(guī)范的專業(yè)化運作

公司屬專業(yè)性物業(yè)管理公司，故每個項目的管理工作均涉及前期介入，因此在市場開發(fā)、工程建設(shè)、樓宇管理等方面均積累了大量的經(jīng)驗，可為客戶減輕大量的工作壓力，公司專設(shè)的經(jīng)營管理中心憑借強大、清晰的業(yè)務(wù)支持程序，努力推動物業(yè)項目的發(fā)展、建設(shè)和營銷，保證了與合作伙伴間相互支持的長久。

完善制度、規(guī)范運作

我公司將嚴(yán)格要求做到：

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 人才專業(yè)化

流程表格化 團隊人性化

管理數(shù)據(jù)化 行動軍事化

服務(wù)多元化 形象社會化

(五)差異化的競爭戰(zhàn)略，讓客戶得到超出期望的服務(wù)

1.以人為本的服務(wù)理念。百興物業(yè)把“以人為本”的服務(wù)理念融入于“客戶第一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之中。根據(jù)不同客戶的需求，建立與之相適應(yīng)的安全、工程管理和客戶服務(wù)體系，不間斷地改善管理服務(wù)工作以獲得用戶和客戶的高度滿意。

2.保值、增值的管理目標(biāo)。百興物業(yè)以為用戶保值、增值為主要目標(biāo)。公司的專業(yè)化工程、保安、清潔等技術(shù)隊伍，在前期介入管理、樓宇接管驗收、設(shè)備維修保養(yǎng)、樓宇清潔美化等方面具有豐富經(jīng)驗和嚴(yán)密的工作程序，特別是通過預(yù)防性維修工作，有效地提高物業(yè)的使用壽命，使物業(yè)保值、增值，最大限度地維護了開發(fā)商和用戶的權(quán)益。3、回報社會，奉獻愛心。百興物業(yè)熱心投入公益事業(yè)，積極組織社區(qū)活動，邀請客戶和用戶共同關(guān)注社區(qū)發(fā)展。通過形式多樣、內(nèi)容新穎、健康的活動，不斷營造獨特的社區(qū)文化氛圍，受到社會各界的好評，同時也有效地增強了企業(yè)凝聚力。